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保安行業職業化發展方向淺談

2019-10-30       作者:人防分公司       點擊數:

目前,保安隊伍流失率高 、人員招收難 、管理難的現象已嚴重困擾著保安服務業的發展,并形成了惡性循環。保安從業人員的付出與所獲得的報酬比例失衡,優秀人才難以挽留,保安隊伍難以保持穩定。

要想解決穩定、改革與發展這些根本問題,保持保安事業的可持續發展,確立和重視保安職業化發展方向非常重要。加強保安員的教育培訓,是保安行業長遠發展的需要,是保安服務職業化、保安隊伍正規化建設的需要,是改善和提高保安服務質量的根本途徑。只有提高保安員的素質,才能進一步提高服務質量,進而贏得保安市場。因此,努力提高保安員的素質及服務質量,是管理工作的一項重要內容。

近幾年,一些保安公司對客戶滿意度調查情況進行了總結、分析和研究。從調查的若干個項目來看,保安員的素質問題是客戶反映的焦點。雖然保安公司加大了對保安員的崗前及在崗培訓力度,但隨著老隊員的流失及新成員的不斷加人,培訓教育工作稍顯滯后。

為了進一步提高保安員的整體素質,提高保安服務質量,保安公司應及時采取相應措施,進一步加強在崗保安員對《保安服務操作規程與質量標準》的學習和業務技能培訓。尤其是加大對新保安員的崗前培訓力度,確保值勤方案、勤務制度和突發事件應急預案的系統培訓的時間、內容、人員“三落實

保安企業要積極宣傳保安隊伍中的先進典型和先進事跡,讓更多的人了解保安,熟悉保安,認知保安,從而為贏得社會關心和支持奠定基礎。大力宣揚和學習保安隊伍中的先進人物和事跡,不斷推動保安工作和隊伍建設的健康發展,不斷提高保安隊伍的整體素質,全面提升保安服務質量,增強保安員在促進社會和諧建設方面的影響力。

目前,保安市場仍舊以人防保安服務為主、技防保安服務為輔的發展模式,隨著經濟社會的不斷發展,單一的人防體系已難以滿足市場需求,市場競爭已無優勢可言,加快技防領域的市場開發,將科技防范與人力防范相結合,實現資源互補,進而加速和拓寬多元化發展的步伐勢在必行。

要盡快完善和優化保安人才的結構,以應對保安職業化的市場竟爭。加大力度,做好現有技防工作和各種技防網點的工作。從技術管理、設備保障、操作人員的管理教育,到各技防網點出警情況都要保持良好的狀態,讓更多的客戶滿意。技防部的工作人員要主動尋找市場,了解市場需求情況和信息。此外,保安企業要招聘和培養技防技術人員,建立一支技術過硬、資源雄厚的技防隊伍。

總之,隨著社會的迅速發展,保安工作也需要不斷的自我完善和發展,不斷創新和開拓進取,逐步建立起具有現代保安職業化特色的運作機制,為保安事業的持續、健康發展創造出一個廣闊的天地。


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